組織設計テンプレート集
人が辞めるたびに採用をやり直していると、何年たっても同じところに戻ります。採用ではなく組織の設計を見直すための8枚です。印刷して、そのままお使いください。
この8枚でやること
前半で医院の今を書き出し、後半で渡す範囲と流れを決めます。1枚あたり10分、全部で1時間半あれば1周できます。きれいに書き上げることが目的ではありません。決めて、渡して、直せる形で持っておくための道具です。
- 1枚目 いまの組織図 役職ではなく、線がどこに集まっているかを見ます。院長に全部集まっていれば、院長がいちばん忙しいのは当然です。
- 2枚目 辞めた人の棚卸し この3年で辞めた方を書き出します。同じ理由が2回以上出たら、それは人の問題ではありません。
- 3枚目 判断の棚卸し この1か月で院長のところに上がってきた「決めてください」を書き出します。30個出れば十分です。
- 4枚目 3つに分ける 院長が決めるもの／任せてよいもの／決め方を決めれば誰も判断しなくて済むもの。3つめが意外と多く出ます。
- 5枚目 権限表 任せるものに、名前と範囲を書きます。金額や条件まで書くのが肝心です。
- 6枚目 情報の流れ 決めたことが現場に届く道筋を書きます。権限を渡しても、流れが無いと戻ってきます。
- 7枚目 1年後の組織図 今の形ではなく、1年後に回っていてほしい形から描きます。
- 8枚目 見直しの記録 渡してみてうまくいかなかったものを、そのつど直します。
渡す側と渡される側で、同じ紙を見てください
5枚目を院長がおひとりで書き上げて貼り出すと、戻ってから食い違います。チーフ・主任・事務長の方と同じ紙を見ながら書くと、そのぶん早く回りはじめます。2027年1月31日（日）の第1講座組織設計論では、この紙を半日かけて書いていただきます。
テンプレート（A4・8枚）
下のボタンから印刷できます。印刷の設定で「背景のグラフィック」を入れると枠線が出ます。PDFで保存したい場合は、印刷先に「PDFとして保存」を選んでください。
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いまの組織図
役職名ではなく、だれがだれに相談しに行っているかを書きます。箱に名前を入れて、線は手で引いてください。実際の流れを書くのが目的なので、きれいな形にならなくて構いません。
線は手で引いてください
院長に線が直接つながっている人は、何人になりましたか 人
そのうち、院長でなくても答えられる相談は 割くらいですか
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辞めた人の棚卸し
この3年で辞めた方を、思い出せるだけ書きます。辞めると聞いたときに本人が言った言葉をそのまま書いてください。言い換えると見えなくなります。右の欄は、あとから思いあたることです。
| 辞めた時期 | 役割・在籍年数 | 本人が言った言葉 | あとから思いあたること |
|---|---|---|---|
同じ理由が2回以上出ていませんか
2回以上出ているものは、その人の事情ではなく医院の作りに原因があります。採用をやり直しても、同じところに戻ります。
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判断の棚卸し
この1か月で、院長のところに上がってきた「決めてください」を思い出して書き出します。大きい話も小さい話も混ぜて構いません。30個出れば十分です。
| No. | 上がってきた判断 | だれから | 月に何回 |
|---|---|---|---|
| 1 | |||
| 2 | |||
| 3 | |||
| 4 | |||
| 5 | |||
| 6 | |||
| 7 | |||
| 8 | |||
| 9 | |||
| 10 | |||
| 11 | |||
| 12 | |||
| 13 | |||
| 14 | |||
| 15 |
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3つに分ける
3枚目に書いたものを、3つに振り分けます。いちばん右の「決め方を決めれば済むもの」が多く出たら、それは判断ではなく、決め方が決まっていないだけです。
| 院長が決める | 任せてよい | 決め方を決めれば済む |
|---|---|---|
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権限表
4枚目の真ん中に入れたものを、ここに移します。「任せたよ」だけでは渡したことになりません。金額・条件・どこまでなら確認なしでよいかを必ず書いてください。
| 任せること | だれに | 決めてよい範囲（金額・条件） | 相談する相手 |
|---|---|---|---|
書き方の例 材料の発注 ／ ○○さん ／ 1回3万円まで。超えるときだけ確認 ／ 院長
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情報の流れ
権限を渡しても、決まったことが伝わる道筋が無いと、結局また院長に戻ってきます。いつ・どこで伝わるかまで決めてください。「気づいたときに声をかける」は決めたことになりません。
| 伝えること・決めたこと | だれが | だれに | いつ | どこで（朝礼・会議・紙・画面） |
|---|---|---|---|---|
書き方の例 材料の発注で決めたこと ／ ○○さん ／ 全員 ／ 毎週月曜の朝礼 ／ 発注ノートに書いて回す
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1年後の組織図
今の人数や今の顔ぶれから描かないでください。1年後に回っていてほしい形を先に描いて、そこに名前を入れます。空いた箱が出たら、それが今年置く役割です。
院長とスタッフの間に置く役割を、ここに書きます
院長に直接つながる人を、何人にしますか 人
そのために今年置く役割
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見直しの記録
渡してみると、範囲が広すぎた・狭すぎた・その人には早かった、というものが出ます。そのつどここに書いて直します。一度作って終わりにしないための1枚です。
| 日付 | 見直したこと | どう直したか | だれと決めた |
|---|---|---|---|
デンタルMBA（経営戦略研究所株式会社） dental-mba.jp
人を入れる前に、もうひとつ
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