5年後の医院を、言葉にしてみる

数字の前に、決めることがあります。

5年後の目標をうかがうと、売上の数字が返ってくることが多いです。けれど数字の前に決めることがあります。どういう医院になっているかを、言葉で言えるかどうかです。

数字は、決めたあとに出てくる

「5年後に売上を2倍に」という目標は、立てた瞬間は力がありますが、翌週には薄れます。何をすればよいかが入っていないからです。

先に決めるのは姿です。ユニットは何台か。歯科医師は何人か。自分は週に何日診療に入っているか。誰が医院を回しているか。

姿が決まると、数字は自然に出てきます。ユニット4台で、1台あたりこれくらい動くなら、売上はこの辺り。順番が逆だと、数字だけが浮きます。

医院の姿を考えるとき、最初に決めると楽になるのは、院長自身の働き方です。

5年後、週に何日、何時間、診療に入っていたいか。いまと同じでよいのか。減らしたいのか。

ここを先に決めると、必要な人数と仕組みが決まります。院長が週3日の診療で医院を保つなら、二番手は欠かせません。週5日でよいなら、別の形があります。

5年後の姿を描くと、やりたいことが増えていきます。増やすだけの計画は、たいてい実行されません。

同じ紙に、やらないことも書きます。分院は出さない。訪問はしない。この治療は扱わない。

やらないことが書かれた計画は、強い計画です。迷ったときに戻る場所になるからです。

完璧に書く必要はありません。A4一枚、1時間で書けるくらいで十分です。

大事なのは、年に一度それを見ることです。見ると、半分は変わっています。変わること自体は問題ではなく、変わったことに気づかないまま進むことが問題です。

そして一度書いておくと、スタッフにも伝えられます。どこへ向かっているか分かっている医院のほうが、人は残ります。

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