組織設計論

開催概要

なぜ組織設計から入るのか

院長が現場を離れると回らなくなる医院と、院長がいなくても判断が進む医院。その差は、個人の能力ではなく構造にあります。誰が何を決めてよいのかが決まっていない組織では、すべての判断が院長に戻ってきます。

判断が集中すると院長の時間が奪われます。時間がないから仕組みをつくれず、仕組みがないからまた判断が集中する。この循環は、頑張りでは断てません。構造を変えるしかありません。この講座は、その構造を図に描くところから始めます。

組織図は飾りではなく道具です

多くの医院で、組織図は採用パンフレットのためだけに存在しています。しかし組織図とは本来、意思決定の地図です。どの判断が誰のところで止まってよいのか、どの情報が誰を経由するのか。それを一枚に落とすと、詰まっている場所が目に見えるようになります。

講義では、受講される院長にご自身の医院の組織図を描いていただきます。いまある形ではなく、1年後に回っていてほしい形です。そのうえで、いまとの差をどう埋めるかを考えます。

セカンドライン、サードラインを育てる

院長の次に判断できる層をセカンドライン、そのさらに次をサードラインと呼びます。この層が育っていない医院では、どれだけ立派な組織図を描いても機能しません。図の箱に入る人がいないからです。

そしてこの層は、思いつきの抜擢では生まれません。採用の段階でどんな人を採るか、入職後に何を経験させるか、どう評価し、どう引き止めるか。その一連がつながって初めて、次の判断者が育ちます。この講座では、採用から定着までを「人の問題」ではなく「構造の問題」として設計します。

ドクター側では、この層が副院長にあたります。副院長という肩書きだけを先に渡して、うまくいかない医院は少なくありません。診療の腕が立つことと、人を動かせることは別だからです。何を任せ、何は院長が握り続けるのか。数字のどこまでを見せるのか。判断が割れたときはどちらが決めるのか。この講座では、その線の引き方を具体的に扱います。

会議は、決める場所を決めることから

会議が報告会で終わってしまうのは、その場に決定権がないからです。決める場所が決まっていない会議は、必ず報告会になります。

何を決める場なのか、誰が出るのか、決まったことを誰がいつまでに実行するのか。会議体の設計は、組織図とセットで初めて意味を持ちます。

主な科目

こんな院長に

この日、持ち帰るもの

講義を聞いて終わりにはしません。手を動かして書き出したものを、そのまま医院に持ち帰っていただきます。

当日お使いいただく資料の見本

講義はスライドを見て終わりではありません。手を動かして書き出したものを持ち帰っていただきます。下は当日お配りするワークシートの一部です。

この講座に関連するコラム

講座で扱う論点のうち、いくつかは記事でも読んでいただけます。受講前の予習にも、受講後の復習にもお使いください。

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