マーケティング論
選ばれる医院の条件
どんな患者さんに来てほしいのか。そして、なぜ自院が選ばれるのか。この2つを言葉にするところから始めます。
開催概要
- 講座名
- マーケティング論（デンタルMBA 第3回／選ばれる理由と診療圏）
- 開催日
- （日）13:00〜17:30（受付 12:30〜）
- 会場
- KDX横浜ビル B1F（〒221-0052 神奈川県横浜市神奈川区栄町1-1）
- 受講形式
- 会場受講／オンライン受講
- 講師
- 萩原 直樹・山ノ内 友哉
- 受講料
- 33,000円（税込・税抜30,000円）
- 定員
- 30名
- 申込締切
- 開催日の前日まで（前日が休業日の場合は、その前の営業日まで）
1回完結の講座です。ほかの講座を受けていなくても、この回だけでお申し込みいただけます。
媒体の話は、あとでいい
集患の相談は、たいてい「どの媒体に出すか」から始まります。しかし媒体は手段です。来てほしい患者像が定まっていないまま出稿すると、来院はしても続かない患者が増え、現場の負担だけが重くなります。
まず決めるべきは、誰に選ばれたいのかです。ここが決まると、媒体も予算も、驚くほど簡単に決まります。
選ばれている理由は、たいてい思い違い
立地なのか、診療内容なのか、待ち時間なのか、スタッフの対応なのか。院長が思っている理由と、患者が挙げる理由は、しばしば食い違います。
その食い違いに気づかないまま強みを打ち出すと、伝わりません。講義では、自院が選ばれている理由をどう確かめるか、その手順を扱います。
地図と数字で立ち位置を決める
診療圏の人口構成、年齢分布、競合の配置。これらを地図の上に重ねると、自院がどこで戦っているのかが見えてきます。数字が苦手という院長にも、まず地図から入る組み立てで進めます。
立ち位置が決まれば、どの媒体にいくら使うかは自然に決まります。その順番を逆にしないことが、この講座でお伝えしたい一番の点です。
自費と将来の投資判断まで
自費診療が選ばれるかどうかも、価格ではなく理由の問題です。なぜその治療を勧めるのか、なぜこの医院で受ける意味があるのか。それが言葉になっていない医院では、どれだけ説明の時間を取っても決まりません。
設備投資や広告投資の判断も、同じ土台の上にあります。将来どの診療を伸ばすかが決まっていれば、投資の優先順位は迷いません。
主な科目
- 診療圏分析と人口動態の読み方
- 来てほしい患者像の決め方
- 選ばれている理由の確かめ方
- 自院の立ち位置の決め方
- 患者接点の棚卸しと集患経路の整理
- ウェブ・広告・口コミの役割分担
※上記は主な科目です。講義の組み立ては一部変更となる場合があります。
こんな院長に
- 来てほしい患者と、実際の患者がずれている
- 自院の強みを言葉にできない
- 広告費の妥当な水準が分からない
- 近隣に競合ができて患者数が動いた
この日、持ち帰るもの
講義を聞いて終わりにはしません。手を動かして書き出したものを、そのまま医院に持ち帰っていただきます。
来てほしい患者像を書き出した一枚
自院が選ばれている理由の仮説と、確かめる方法
次の1年で投資する先の優先順位
当日お使いいただく資料の見本
自院の診療圏の地図と人口構成を見ながら書き込んでいただく用紙です。下は当日お配りするワークシートの一部です。
競合と自院を同じ図に置きます。あわせて、院長が思っている「選ばれる理由」と、患者が実際に挙げた理由を並べて書き出します。この2列が食い違っているとき、広告に出しているのはたいてい左の列です。
見本のため記入例が入っています。当日は白紙の用紙をお配りします。講義の組み立ての進行に合わせて、資料は一部変更となる場合があります。
この講座に関連するコラム
講座で扱う論点のうち、いくつかは記事でも読んでいただけます。受講前の予習にも、受講後の復習にもお使いください。
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マーケティング論（2027年6月6日）へのお申し込みです。送信後すぐに、受付内容の控えをメールでお送りします。
お申し込みにあたって
- お支払い
- 銀行振込。お申し込み後にお振込先をご案内します。所定の支払期日までにお支払いをお願い申し上げます。
- キャンセル
- 開催日の8日以上前のお申し出は受講料の全額をご返金します。開催日の7日前から前日までのお申し出は受講料の50%をご返金します。開催日当日以降はご返金いたしかねます。
- 修了について
- 本課程は経営学修士（MBA）の学位を授与するものではありません。修了者には本課程の修了証を発行します。
- お問い合わせ
- TEL 045-440-0312（受付時間 09:00 〜 18:00（平日））
この講座についてのご質問
広告の運用代行もしてもらえますか？
この講座は判断の基準をお持ち帰りいただくものです。運用のご相談は、受講後の個別相談で承ります。
開業前でも受けられますか？
受講いただけます。立地と診療圏を決める前に受けていただくと、判断の材料が増えます。
1講座だけの受講でも意味はありますか？
あります。3講座はそれぞれ1回で完結する構成です。いま自院で起きている課題にもっとも近い回からお選びいただけます。
どの講座から始めるか迷ったら
経営診断シートで自院の現在地を整理すると、いまどこから学ぶべきかが見えてきます。やりたいことが1つ決まっているなら、そのままご相談いただいても構いません。